PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001 m. birželio 29 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 "Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo" ir Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 258 patvirtinų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių“ numatyta tvarka.
Grąžinamas daiktas privalo būti pilnai sukomplektuotas. Už pilną daikto sukomplektavimą ir supakavimą atsakote Jūs. Jeigu daiktas nėra pilnai sukomplektuotas ir tinkamai supakuotas, mes ar mūsų atstovas nepriima daikto grąžinimui.

Mes suteikiame e-parduotuvėje porcelianonamai.lt įsigytoms prekėms 14 dienų grąžinimo garantiją. Įsigytą prekę galite grąžinti jeigu ji atitinka šias sąlygas: 

1. prekės bei įpakavimo išvaizda iš esmės nepasikeitė (turi būti nepažeistos etiketės, jei jos buvo, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);

2. prekė nebuvo naudojama ir nėra sugadinta;

3. grąžinamos prekės komplektacija turi būti tokia pati, kokią gavote;

4. grąžinant prekę turite pateikti prekės įsigijimo dokumentą.

Tuo atveju, jei prekė (ar komplekto bent viena sudedamoji dalis) neatitinka aukščiau išvardintuose 1-4 punktuose numatytų reikalavimų, mes turime teisę atsisakyti priimti grąžinamas prekes.

Norėdami grąžinti prekę, prašome pateikti prašymą, nurodant detalią užsakymo informaciją: užsakymo numerį, datą, prekės pavadinimą, kainą, pristatymo datą, gražinimo priežastį. Prašyme turite nurodyti Jūsų sąskaitą pinigų grąžinimui. Prašymą siųskite elektroniniu paštu: vadyba@porcelianonamai.lt. Gavę Jūsų prašymą suderinsime su Jumis grąžinimo veiksmus.

Jei prekę grąžinate dėl kokybės trūkumų, kurie nebuvo nurodyti* prekės aprašyme, Jums pasiūlysime grąžinti visą sumokėtą prekės kainą ir jos siuntimo bei gražinimo išlaidas.

Kitais atvejais prekės gražinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

*Dėmesio! Siekiant informuoti pirkėją apie prekės kokybę, kiekvienos vintažinės, retro prekės aprašyme yra nurodomas prekės vertinimas, jos komplektacija, o esant pažeidimams – jie kuo detaliau aprašomi.

Mums labai svarbu, kad Jūs tai įvertintumėte prieš pirkdami.

Vintažinėms ir retro prekėms (NAUDOTAS VINTAŽINIS, RETRO), kurių kokybės būklė ir trūkumai yra pateikti prekės aprašyme, dėl šių kokybės trūkumų pretenzijos nepriimamos.

Prekės gražinimui turi būti pasirinktas saugus siuntimo ir pristatymo būdas: rekomenduojama grąžinti per tą pačią siuntimo tarnybą, kuri prekę Jums pristatė. Jei prekes Vilniuje atsiėmėte Jūs patys, grąžinti galite tokiu pat būdu, suderinus elektroniniu paštu: vadyba@porcelianonamai.lt.

Mūsų tikslas – užtikrinti  sklandų ir malonų bendradarbiavimą, paremtą logika ir abipuse pagarba. Mes dirbame lanksčiai ir nekuriame papildomų kliūčių prekių grąžinimui.

Šios prekių grąžinimo taisyklės sudarytos remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais.